プライバシーポリシー

01収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集します。

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  主催者のメールアドレス
  声の寄せ書きの作成時にご入力いただきます。録音リンクや管理URLの送付、動画完成の通知に使用します。広告など別の用途には利用しません。
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  贈り先のお名前
  寄せ書きの宛名として使用します。
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  録音者のお名前
  声のメッセージに表示する名前としてご入力いただきます。
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  音声データ
  録音された声のメッセージを保存します。
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  写真データ
  声のメッセージに添付された写真を保存します。添付は任意です。
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  お礼メッセージ
  贈り先が主催者へ返信するお礼の音声メッセージを保存する場合があります。
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  フィードバック
  サービス改善のため、任意でお寄せいただいたご感想・ご意見を保存する場合があります。
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  決済情報
  寄せ書き動画の購入時に、外部決済サービス（Stripe）を通じて決済が行われます。クレジットカード番号等の決済情報は当社のサーバーには保存されず、Stripeが安全に処理します。
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  アクセスログ
  サービスの安定運用・不正利用防止のために、IPアドレス等のアクセス情報を記録する場合があります。

本サービスはアカウント登録不要で利用でき、パスワードの収集は行いません。

02利用目的

収集した情報は、以下の目的でのみ使用します。

• ●声の寄せ書きの作成・管理・共有・動画生成（音声・写真を含む）
• ●贈り先から主催者へのお礼メッセージの仲介
• ●主催者への通知メールの送信（録音完了通知等）
• ●サービスの運用・改善・不正利用の防止
• ●お問い合わせへの対応

03第三者への提供

当社は、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。 ただし、以下の場合を除きます。

• ●法令に基づく場合
• ●人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合
• ●お客様ご本人の同意がある場合

なお、サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部サービスにデータ処理を委託しています。 これらは個人情報保護法上の「第三者提供」には該当しません（委託先としての利用です）。 各サービスのプライバシーポリシーについては、各社のウェブサイトをご確認ください。

• ●Google Firebase（データ保管・音声ファイル・写真ファイル保存）
• ●Google Cloud（Cloud Run / Cloud Storage）（動画生成・動画ファイル保存）
• ●Stripe（決済処理）
• ●Resend（メール送信）
• ●Vercel（ホスティング）

04データの保管と削除

完成済みの音声データ・写真データおよび関連する個人情報は、無期限で保存されます。主催者がデータの削除を希望される場合は、お問い合わせください。

完成前のデータについては、作成から30日を目処に削除されます。

寄せ書き動画を購入された場合、動画ファイルのダウンロードリンクには有効期限があります。期限内にダウンロードしてください。ダウンロード後のファイルの管理はお客様の責任となります。

05セキュリティ

当社は、お客様の個人情報を適切に保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• ●すべての通信はHTTPS（SSL/TLS）で暗号化されています
• ●アクセス用トークンはハッシュ化して保存し、URLの推測による不正アクセスを防止しています
• ●音声ファイル・写真ファイルへの直接アクセスは制限されており、サーバー経由でのみ取得可能です
• ●データベースおよびストレージへのアクセスは、サーバーサイドのみに限定しています

06アクセス解析・広告計測

本サービスでは、サービスの改善および広告効果の測定を目的として、 以下のアクセス解析・広告計測ツールを使用しています。 これらのツールはCookieを使用してアクセス情報を収集する場合があります。 収集されたデータは統計的に処理され、個人を特定するものではありません。

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  Google Analytics（Google LLC）
  ウェブサイトの利用状況を分析するために使用します。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。
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  Meta Pixel（Meta Platforms, Inc.）
  広告の効果測定および最適化のために使用します。詳細はMetaのデータに関するポリシーをご確認ください。
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  Vercel Analytics / Speed Insights（Vercel Inc.）
  ページの表示速度やパフォーマンスを計測するために使用します。詳細はVercelのプライバシーポリシーをご確認ください。

ブラウザの設定でCookieを無効にすることで、これらのデータ収集を拒否することができます。 ただし、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

07Cookieについて

本サービスでは、上記のアクセス解析・広告計測ツールがCookieを使用する場合があります。 また、ホスティングサービス（Vercel）が技術的に必要な範囲でCookieを使用する場合があります。

08お子様の利用について

本サービスは、16歳未満のお子様による単独でのご利用を想定しておりません。 16歳未満の方がご利用になる場合は、保護者の同意のもとでご利用ください。

09プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、本ページにて通知いたします。 変更後も本サービスをご利用いただくことで、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

10開示等の請求

お客様は、当社が保有する個人情報について、開示・訂正・削除等を請求することができます。 ご希望の場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。 ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

11お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等の請求は、以下までご連絡ください。